Filae

« Bien se connaître »

Depuis 1994, « Filae » a permis à plus de 7 millions d’utilisateurs de construire facilement leur arbre généalogique à partir d’archives numérisées, transcrites et indexées dans une moteur de recherche unique.

Emmanuel Condamine

Directeur Général de Filae

Quelle(s) problématique(s) liée(s) à l’emailing rencontriez-vous ?

Initialement « Filae » gérait en direct l’envoi de ses campagnes email. Une exploitation qui s’est, au fil du temps, avérée aussi coûteuse que complexe. Il nous fallait donc trouver une meilleure solution et, dans le même temps, pour poursuivre notre développement, nous souhaitions améliorer le taux de délivrabilité de nos campagnes.

Alice Fischer

Sales manager Mindbaz 

Comment Mindbaz a permis à “Filae” d’atteindre ce double objectif ?

Nous sommes partenaires de « Filae » depuis 2013, nous veillons à ce que les réponses apportées aux internautes soient complètes et précises, en la matière c’est on ne peut plus utile. Pour cela il faut pouvoir compter sur le meilleur de la technologie afin d’assurer une synchronisation parfaite entre les différentes bases de données par exemple.

« Pour que les équipes de « Filae » puissent accompagner leurs clients dans une recherche qui nécessite souvent autant de subtilité que de sensibilité, elles doivent naturellement pouvoir elles-mêmes compter sur des partenaires technologiques capables d’empathie. « Mindbaz » est de ceux-là. Nous avons mis en place un accompagnement, réel levier de développement, placé sous le double-signe de l’écoute et de l’expertise. »

La gestion des emails transactionnels, la personnalisation des campagnes emailing, la gestion de la pression emailing, les campagnes de testing, la définition des cibles d’envois… tout a significativement évolué grâce à la réactivité et l’adaptabilité de nos équipes respectives.

 

 

Aujourd’hui, « Filae » permet à chacun de retrouver ses racines et envoie 5 millions de mails par mois, tout cela en ayant l’esprit tranquille grâce aux garanties technologiques Mindbaz et un accompagnement de tous les instants tout en réalisant de surcroît, des économies de temps et d’argent.

Découvrez
les autres expériences :

Radins.com

Chaque mois, 5 millions de visiteurs uniques font des économies en se rendant sur le site Radins.com. Grâce à son service de diffusion de codes promo et ses conseils shopping, Radins.com permet aux internautes d’économiser sur leurs achats en ligne chez plus de 3 000 marchands.

Avis vérifiés

Tiers de confiance, « Avis Vérifiés » est leader dans la collecte des avis clients en France et est aussi disponible dans une vingtaine de pays à travers le monde. L’emailing est plus qu’un enjeu stratégique pour « Avis Vérifiés » qui sollicite l’avis des clients de ses clients par… emails.

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