Opinione su Mindbaz • Croq’Kilos
Croq ha scelto Mindbaz per inviare le sue email alla community
Oltre 500.000 francofoni ricevono i messaggi dell’azienda leader nel coaching per il dimagrimento.
Nata come servizio di coaching alimentare online, Croq’Kilos — oggi semplicemente Croq — ha ampliato la sua offerta con nuovi servizi.
La sua strategia di email marketing, ben strutturata, si basa sulla piattaforma di invio Mindbaz e su un piano d’azione in 3 fasi: acquisizione, fidelizzazione e reingaggio degli iscritti.
Basandosi sui consigli di dietiste qualificate, Croq’Kilos propone un percorso di coaching per reimparare a mangiare in modo equilibrato e migliorare la propria salute.
L’educazione alimentare è il cuore del programma Croq.
Croq’Kilos, il coaching per dimagrire e riequilibrare l’alimentazione
Attorno a questo obiettivo ruota un insieme di servizi offerti sul sito:
- Coaching personalizzato
- Lista della spesa
- Menu settimanali e ricette abbinate
- E anche un programma di allenamento complementare: Croq’Body
La community: il cuore della strategia di Croq’Kilos
Thomas Sanchez ha creato Croq’Kilos all’interno del gruppo M6. È il responsabile del progetto Croq’Kilos:
« Abbiamo una community molto attiva che è cresciuta moltissimo negli ultimi tre anni. Oggi conta più di 500.000 persone, a cui si aggiungono 1,7 milioni di follower sulla nostra pagina Facebook. »
Le nostre dietiste e il nostro team condividono contenuti in linea con il nostro target e con la stagionalità. L’obiettivo è essere sempre in sintonia con le esigenze della community e farla sentire supportata.
Questa community è la prova concreta dell’efficacia e del valore del programma Croq.
Esmé Perry
Responsable acquisition pour CroqLa raccolta email: accelerare la conversione con un database sano
Esmé Perry si occupa della strategia di acquisizione per raccogliere indirizzi email e alimentare il database di Croq. « Raccogliamo contatti tramite acquisizione a pagamento con diversi metodi, tra cui coregistrazione, co-sponsorizzazione, Facebook Ads ed email marketing, tra gli altri. » Abbiamo anche una strategia di acquisizione organica attraverso il sito web.Scopri i diversi metodi di raccolta per far crescere il tuo database.
« Le nostre dietiste aggiornano regolarmente i consigli. Anche il tema del libretto cambia periodicamente. Per riceverlo, gli utenti inseriscono il loro indirizzo email, il che attiva una serie di email automatiche. »
Esmé utilizza anche l’app e il sito web per raccogliere indirizzi email di qualità.
Rinnovarsi in un contesto di crisi economica
« Con la crisi, il numero di lead diminuisce. La nostra audience è colpita dall’inflazione. Diversifichiamo i metodi di raccolta e testiamo molte soluzioni. »
Per esempio, abbiamo lanciato una strategia di inbound marketing, di cui ho già accennato parlando dell’acquisizione organica. Attraverso una popin sul nostro sito, proponiamo il download di un libretto informativo.
Convertire il proprio pubblico in abbonati con una strategia email collaudata
Pauline Facon, Responsabile Marketing di Croq’Kilos e Croq’Body
« La fase di conversione è piuttosto lunga per Croq’Kilos. Può durare fino a 18 mesi e prevede una serie di email ben differenziate. Detto questo, ci sono vari tipi di email che funzionano comunque molto bene. »
I messaggi promozionali, ovviamente, sono in cima alla lista. Ma non amo gli email 100% commerciali. Non solo non rispecchiano i valori di Croq’Kilos, ma la nostra audience non li apprezzerebbe.
Inseriamo sempre dei consigli utili nei nostri email. Questo aiuta il nostro pubblico a percepire che siamo al loro fianco, ed è perfettamente coerente con la nostra linea editoriale.
Un’email esclusivamente promozionale tende anche a generare un alto numero di disiscrizioni.
(c)Croq’Kilos
Email e contenuti di qualità per fidelizzare
« I nostri abbonati ricevono email di alta qualità, personalizzate in base al loro profilo. Si tratta, ad esempio, di selezioni di ricette o di email editoriali con consigli pratici. Cerchiamo di umanizzare il più possibile le nostre comunicazioni e lasciamo ampio spazio alle nostre dietiste. »Per esempio, per le campagne email natalizie, è stata Fanny a scrivere direttamente ai nostri abbonati per tutta la durata delle feste, in modo da mantenerli motivati. Pauline Facon
« La fidelizzazione via email è una leva davvero efficace. Con un tasso di apertura medio del 70%, il pubblico di Croq’Kilos ne vuole sempre di più. »
Far tornare i clienti grazie all’email marketing
Pauline Facon è convinta dell’efficacia dell’email per riattivare gli ex clienti.
« Conoscono già le basi del programma. Hanno bisogno di meno argomentazioni rispetto ai prospect. In realtà, con loro è il timing che conta di più. Mettiamo in evidenza le novità e le evoluzioni. »
Croq’Kilos e Mindbaz: una collaborazione nata con l’azienda
Thomas, Pauline ed Esmé utilizzano quotidianamente la piattaforma Mindbaz e la sua API.« Siamo sempre stati clienti di Mindbaz. Il servizio clienti è davvero reattivo e il costo di invio accessibile. »Prossimo step per il team di Croq’Kilos: testare il SMS marketing.
Altre testimonianze dei clienti su Mindbaz
La strategia di email marketing de L’Officiel des Vacances con Mindbaz
Sébastien Bouisset, Responsabile Acquisition, ha costruito una strategia efficace in due fasi.
Grazie a test continui e a una routine ben strutturata, riesce a raggiungere fino al 150% di tasso di clic. Scopri il ruolo chiave di Mindbaz in questo successo.
Il feedback di MesOpinions
Rémy Fertin è il CTO di MesOpinions, la piattaforma che dà voce ai cittadini.
Sfruttando al massimo l’API di Mindbaz, Rémy ha automatizzato l’intera strategia di email marketing dell’azienda. Ha raggiunto tassi di apertura da record e condivide oggi la sua esperienza sul campo.
Inês Guimarães, COO di TheValueFactory, condivide 8 anni di crescita accelerata con Mindbaz:
una strategia potente fondata su segmentazione avanzata, database puliti e deliverability ottimizzata.Risultato? Volumi moltiplicati, performance sotto controllo. Un case study concreto per chi punta alla massima efficienza: quando tecnologia e strategia si uniscono, i numeri parlano da soli.
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