Orange ferme son service de messagerie espagnol : que faire?

A partir du 5 septembre 2025, Orange ne proposera plus de service messagerie pour 17 domaines, y compris orange.es en Espagne. Concrètement, les utilisateurs ayant une adresse comme nom.prénom@orange.es ne pourront plus accéder à leur messagerie qui sera détruite. Quelles sont les annonces d’Orange, que faire et qu’est ce que cette nouvelle implique pour les expéditeurs d’emails? Explications.

• Explications des annonces
• Les domaines concernés
• Conséquences pour les utilisateurs
• Conséquences pour les expéditeurs email
• 4 actions à mettre en place
• En bref : Que retenir de l’annonce Orange ?

En bref: La fin d’un service de messagerie en Espagne

“Pour des raisons techniques, nous ne proposerons plus le service de messagerie pour les comptes associés à plusieurs domaines. Ainsi, si votre adresse email fait partie de l’un de ces domaines, elle ne sera plus active à partir du 5 septembre 2025.”

C’est le message qu’a partagé Orange sur son site en espagnol pour prévenir ses utilisateurs. Ils ne pourront plus envoyer ni recevoir d’emails ni se connecter à leur messagerie et enfin, tous leurs emails seront supprimés de manière définitive.
Les utilisateurs Orange peuvent donc accéder à leur messagerie jusqu’au 4 septembre 2025.

Quels sont les domaines concernés par la fermeture du service de messagerie d’Orange?

Voici les 17 domaines impactés par l'annonce d'Orange :

• orange.es
• amena.com
• ctv.es
• ya.com
• wanadoo.es
• jet.es
• wanadooadsl.net
• mixmail.com
• jazzfree.com
• autocity.com
• eresmas.com
• eresmas.net
• rincondelvago.com
• chueca.com
• orangemail.es
• orangecorreo.es
• telepolis.com

Les indications en début d’article s’appliquent donc uniquement aux utilisateurs dont l’adresse email contient l’un des 17 domaines de la liste.

Quelles conséquences pour les utilisateurs d’Orange?

La suppression du service de messagerie a des impacts importants pour les utilisateurs encore actifs sur ces adresses, parfois utilisées depuis plus de 20 ans. Voici ce que cela implique concrètement :

• Perte totale d’accès : à partir du 5 septembre 2025, il sera impossible de consulter, envoyer ou recevoir des messages. La boîte de réception sera complètement inaccessible.
• Suppression définitive des données : tous les emails, contacts et pièces jointes seront effacés sans possibilité de récupération.
• Risques sur d’autres services si l’adresse est utilisée pour se connecter à des sites (banque, réseaux sociaux, santé, etc.), elle ne pourra plus servir à la récupération de mot de passe ou à l’authentification.
• Pas d'alternative proposée : il ne sera pas possible de conserver l’adresse, même en payant, ni de transférer le domaine chez un autre fournisseur.
• Pas de réponse automatique : une fois le service interrompu, aucun message ne sera renvoyé aux expéditeurs pour les informer de la fermeture de la boîte. Il faut donc anticiper et prévenir ses contacts.

En résumé : les utilisateurs doivent impérativement sauvegarder leurs emails et changer d’adresse sur tous les services où celle-ci est enregistrée, avant le 5 septembre 2025.

Quelles conséquences pour les expéditeurs emails ?

Si vous avez, dans vos bases de données, des adresses dont les domaines contiennent des domaines concernés par l’arrêt de service, ne faîtes pas l’autruche.

Expéditeurs email: 4 actions à mettre en place suite aux annonces d’Orange Espagne

1. Demandez vous si vous ciblez des contacts espagnols et dans quelles proportions
2. Analysez votre ou vos bases de données : contiennent-elles des adresses emails dont les domaines.
   Vous pouvez passer par un outil d'analyse de données.
3. Créez un segment dédié avec les contacts concernés pour les prévenir de l’annonce Orange et leur proposer un moyen simple et direct de mettre à jour leur adresse email.
   Pensez à bien mettre en avant les avantages de continuer à recevoir vos emails.
4. Dès le 4 septembre : Supprimez ou désabonnez* ces adresses emails de vos bases de données

*Si vous souhaitez conserver les statistiques des adresses concernées quelques temps, privilégiez un désabonnement.

Pourquoi supprimer ces adresses emails de vos bases de données?

Si les expéditeurs d’emails ne suppriment pas les adresses emails concernés par les annonces d’Orange en Espagne, ils risquent d’en voir les conséquences sur leurs résultats :

• Les adresses emails supprimées par Orange deviennent des hard bounces. Un bounce est une erreur liée à un email non délivré. Dans le cadre d’un hard bounce, l’adresse email n’existe pas ou plus.
• Les hard bounces provoquent des ralentissements dans les envois
• Ils peuvent engendrer un blocage
• Trop de hard bounces pénalisent la réputation expéditrice globale

N’attendez pas pour suivre nos conseils et anticiper les conséquences des annonces d’Orange Espagne.

sources : Ayuda Orange