Avis Mindbaz • F0mento
Fomento a choisi Mindbaz pour ses campagnes emailing
et c’est un succès !
Quand Alessandro Gherardi a créé Fomento, il travaillait déjà avec Mindbaz dans le cadre de son poste de General Manager pour Advice Global Ltd depuis 2017.

L’agence iGaming Fomento s’adresse aux marchés d’Amérique Latine
Fomento est un réseau de iGaming qui touche l’Amérique Latine : Brésil, Argentine, Chili, Panama, Colombie, Uruguay et Mexique.
Fomento met en avant des activités variées :
- les paris sportifs,
- l’e-sport,
- les casinos,
- les courses hippiques,
- poker,
- finance,
- loto
- et les solutions de paiement associées.
La compréhension des cibles est l’un des points clés de la communication de Fomento. L’équipe s’appuie sur les campagnes emailing pour convaincre et fidéliser.
Les objectifs emails de Fomento avec Mindbaz
“Pour atteindre les objectifs globaux de Fomento, nos campagnes emails doivent performer.
Evidemment, la délivrabilité doit être au rendez-vous. Mais la génération de leads est également primordiale dans notre stratégie emailing. Avec notre volume important d’emails, on a besoin d’un routeur dont les équipes savent de quoi elles parlent, et qui tient la route.
On connaît notre audience, on sait comment convertir. Au délà du retour sur investissement, on a également des problématiques opérationnelles : un bon taux d’ouverture et un taux de clics élevé sont la garantie d’un retour sur investissement réussi.
Mindbaz est la meilleure solution d’envoi d’emails pour me permettre de rester concentré sur mon activité et non sur le taux de délivrabilité.”
Alessandro Gherardi, fondateur de Fomento
Segmentation: la fonctionnalité indispensable
Alessandro Gherardi a l’habitude des marchés internationaux. Belgique, Pays-bas, Allemagne, Brésil, Argentine, Chili… En s’appuyant sur ses connaissances, il a décidé de faire de la segmentation une priorité.
Les bases de données de Fomento s’appuient sur différents critères de segmentation :
- les activités des utilisateurs
- les campagnes emailing qui ont été appréciées ou non
- le bon équilibre entre le volume et les attentes des utilisateurs
Mais ce n’est pas tout.
En effet, la segmentation comportementale est un élément important des campagnes emails. Mais pour le fondateur de Fomento, les données géographiques sont aussi importantes que les autres critères de segmentation.
« La plateforme est claire et intuitive.
Mais encore mieux que le design, l’accompagnement est l’une des raisons pour lesquelles je continue de choisir Mindbaz.»
L’exemple de la Belgique pour comprendre l’importance de la segmentation
“La segmentation est une des clés pour améliorer les taux d’ouverture et de clic. Les critères sociodémographiques et géographiques sont particulièrement utiles pour Fomento.
Quand je travaillais sur le marché belge par exemple, j’ai rapidement compris que je ne pouvais pas envoyer les mêmes campagnes emails pour les Flandres et la Wallonie.
D’abord, ils ne parlent pas la même langue. En Flandres, on parle néerlandais, mais la majorité des Wallons parlent français. Certains habitants de Belgique parlent même allemand. Mais il y a davantage de différences à prendre en compte. La culture, les habitudes et les préférences sont bien différentes. Donc, les campagnes emails ne peuvent pas être les mêmes.”
Les solutions d’envoi de messages de Mindbaz comprennent une fonctionnalité de segmentation pour les agences comme Fomento. Une bonne solution de segmentation est une priorité pour augmenter le taux d’engagement des campagnes.
Oui, le dashboard de Mindbaz a été créé pour comprendre les résultats selon le webmail (Gmail, Orange, Outlook…), mais aussi selon les actualités des acteurs de l’emailing.
Par exemple en 2021, Apple lance une nouvelle mise à jour qui a toujours un impact sur les campagnes emails : Apple Mail Privacy Protection, appelée Apple MPP ou encore Protection de la confidentialité sur Apple Mail.
Les équipes Mindbaz, un avantage compétitif de notre solution
“La plateforme est claire et intuitive. Mais encore mieux que le design, l’accompagnement est l’une des raisons pour lesquelles je continue de choisir Mindbaz.
L’équipe comprend les problématiques et les retours qu’on leur fait, mais aussi les spécificités du marché de l’email, de la publicité et du CRM. »
« Quand les webmails font des mises à jours, il peut y avoir des conséquences sur nos campagnes. J’ai besoin de retours rapides, et je les ai avec Mindbaz.
J’aime travailler avec Juan Carlos. Il est réactif, prend le temps de comprendre les retours et revient avec des explications et des solutions.”
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