Sérénité. Humain. Exigence. Voilà les trois mots choisis par Clémence pour décrire Mindbaz. Trois mots qui en disent long sur son parcours, son regard et sa mission.
Une autodidacte dilettante arrive en tant que Business developer
Impossible de classer Clémence dans une case.
Sciences Po Lille, master en droit public, un passage dans l’audit interne chez Eiffage, du journalisme, du management, de la stratégie, de la com, du marketing… et aujourd’hui, elle se forme au business development.
« J’ai besoin d’être utile. C’est le point commun à tous mes postes. »
Un fil rouge dans ce parcours éclectique : l’utilité, l’impact, le concret.
« J’ai besoin d’agilité. J’ai besoin de foncer. Je suis mes tripes. »
Un virage vers le business development
Aujourd’hui, Clémence est Business Developer chez Mindbaz, la solution emailing experte en délivrabilité.
Son terrain de jeu : la France.
Sa mission : comprendre les besoins des prospects, et y répondre avec précision.
« Un bon biz dev est capable de vendre n’importe quel produit ou service avant de passer le relais aux personnes qui maîtrisent le business. Chez Mindbaz, l’approche est différente : on veut des experts dès les premiers contacts. »
Autrement dit : pas question de vendre à l’aveugle. Il faut comprendre les enjeux techniques de la délivrabilité, cerner les problématiques métiers, et offrir des solutions sur-mesure.
« Mindbaz, c’est le restaurant gastronomique de l’email. Pas un fast-food. »
Un job en 3 temps
- Explorer. Identifier les bons secteurs, comprendre les enjeux de chaque industrie.
- Cibler. Construire des bases de données qualifiées avec les bons interlocuteurs.
- Échanger. Écouter, discuter, convaincre, par email, téléphone, visio, événements…
« C’est un job profondément relationnel. C’est pour ça que je l’ai choisi. »
Dans un monde où les IA automatisent de plus en plus, la relation humaine devient un levier différenciant.
Un bon échange, ça laisse une trace. Et ça ouvre la porte à la confiance.
Une nouvelle expérience
Une langue à apprendre : la délivrabilité
« C’est comme si j’arrivais dans un pays étranger. Il fallait que j’apprenne une nouvelle langue. »
Avant Mindbaz, Clémence avait déjà conseillé ses clients sur la stratégie de communication et marketing en soulignant l’importance de l’email, sans toujours soupçonner l’enjeu colossal de la délivrabilité.
« En tant que communicante, je disais : construisez votre base, ne dépendez pas des algorithmes. Mais je ne mesurais pas l’importance de ce qu’il se passait derrière, du côté technique. »
Aujourd’hui, elle sait que livrer un email dans la boîte de réception, ce n’est pas automatique. C’est un challenge. Et c’est là que Mindbaz excelle.
Un cadre de travail serein
« Chez Mindbaz, j’ai découvert une entreprise apaisée. Et ça change tout. »
Pas de culture du rush. Pas de réunions interminables. Pas d’ego démesuré.
Ici, le respect du temps et la culture hybride sont des piliers.
« Une réunion de 15 minutes dure 15 minutes. C’est rare.
Le remote n’est pas un sujet. Nos métiers peuvent se faire à distance, c’est logique. Et surtout, c’est efficace. »
Une équipe européenne et soudée
Un état d’esprit ouvert
L’équipe commerciale de Mindbaz est répartie entre l’Italie, l’Espagne, l’international et la France, avec Clémence.
« On échange beaucoup par visio. Ce sont des personnes très extraverties. Ça décroche vite, ça discute, ça partage ! »
Elle apprend avec eux, surtout les premières semaines:
« Alessandro m’a aidée à construire mon premier script d’appel. Il m’a fait réfléchir aux questions à poser. »
Dans l’équipe, l’énergie sociale est clé : oser appeler, oser rebondir, créer du lien.
« Dans certains cycles de vente longs, être introverti n’est pas un problème. Mais chez nous, il faut de l’audace. »
Une synergie commerciale – marketing
Clémence voit son rôle évoluer. Elle veut travailler main dans la main avec l’équipe marketing, pour créer plus d’impact.
« On peut faire plus de volume si on a des actions marketing complémentaires. »
Elle veut aussi continuer à apprendre, à affiner ses approches, à faire matcher les bonnes offres avec les bons besoins.
Mode apprentissage permanent
Le bagage marketing et rédactionnel de Clémence est une base solide pour ses actions commerciales.
Mais elle ne le cache pas : elle approfondit ses compétences et sa maîtrise des techniques de prospection et des outils.
« Passer des coups de fil ne me semble pas toujours pertinent, surtout avec l’évolution des pratiques de communication. Je suis sceptique. Il y a une rupture culturelle vis-à-vis du téléphone. L’approche téléphonique marchera très bien avec certaines personnes, et pas du tout avec d’autres, il faut pouvoir s’adapter »
Clémence veut que ses approches soient alignées avec les nouveaux usages, les nouveaux réflexes, les vraies attentes.
Et surtout, elle veut comprendre comment aider les prospects à atteindre leurs objectifs.
Ce que Clémence dirait à un expéditeur email
« La délivrabilité est souvent sous-estimée par les professionnels du marketing. Mais si vous ne la comprenez pas, vos emails risquent de ne pas être lus. C’est une perte de lecteurs et d’argent. »
« Chez Mindbaz, on met un point d’honneur à l’expertise dès le premier contact. Je ne suis pas là pour vendre à tout prix. Je suis là pour écouter, comprendre, proposer une vraie solution. »
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