Cada año se publican nuevas informaciones sobre el RGPD. Conocer toda la normativa histórica, los cambios y las novedades es misión imposible. Para ayudar a los remitentes de emails, los expertos de Mindbaz han recopilado los errores que detectan casi sistemáticamente en sus auditorías de email. Tranquilo, también han enumerado las buenas prácticas para cumplir con la legislación europea.
Índice- Errores relacionados con el consentimiento
- Errores en la recogida y gestión de datos
- Una opción de baja complicada
- Sanciones por incumplimiento
- Buenas prácticas para una newsletter conforme
- Resumen: RGPD y newsletters: errores comunes que pueden salir caros
Errores relacionados con el consentimiento
El consentimiento es uno de los pilares del RGPD en lo que respecta a newsletters. Un error frecuente es no obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de enviarles emails comerciales. Tener una casilla marcada por defecto o añadir a alguien a una lista sin su autorización constituye una infracción.
Errores en la recogida y gestión de datos
La recogida de datos debe realizarse de forma transparente y conforme al reglamento. Algunos errores frecuentes son:
- Pedir información excesiva en relación al objetivo del email
- No informar a los usuarios sobre cómo se utilizarán sus datos
- No permitir que los suscriptores accedan, modifiquen o eliminen sus datos
Una opción de baja complicada
Respetar la privacidad también significa facilitar el proceso de baja. Muchas empresas dificultan esta acción, lo cual va en contra del RGPD. Una newsletter conforme debe incluir un enlace de baja claro y accesible.
Sanciones por incumplimiento
Las empresas que no respetan el RGPD en sus envíos de email se exponen a multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de su facturación anual. Estas son algunas sanciones posibles:
| Error | Riesgo |
|---|---|
| Envío de emails sin consentimiento | Multa de la CNIL de hasta varios millones de euros |
| Falta de enlace de baja | Sanción económica y deterioro de la imagen de marca |
| Conservación excesiva de datos | Obligación de borrado + multa |
Buenas prácticas para una newsletter conforme
Para evitar estos errores y garantizar el cumplimiento en tus campañas de email, sigue estas recomendaciones:
- Utiliza un sistema de opt-in claro y transparente
- Gestiona rigurosamente los consentimientos y las preferencias de los suscriptores
- Incluye un enlace de baja visible en cada email
- Evita recopilar demasiada información y respeta los plazos de conservación
- Usa una solución compatible con el RGPD, como Mindbaz, que garantiza la protección de datos y una gestión optimizada de campañas
¿Sin tiempo para leerlo todo? Aquí tienes el resumen
En resumen: RGPD y newsletters – errores comunes que pueden salir caros
- El RGPD impone normas estrictas para el envío de newsletters con el fin de proteger los datos personales.
- Obtener un consentimiento explícito es obligatorio antes de enviar emails comerciales.
- La recopilación de datos debe ser limitada, útil y transparente.
- Debe incluirse un enlace de baja claro y fácilmente accesible.
- El incumplimiento puede suponer multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual.
- Errores frecuentes: envío sin consentimiento, conservación excesiva, enlaces de baja ineficaces.
- Adoptar buenas prácticas, como el opt-in claro y una gestión rigurosa, es clave para evitar sanciones.
- Usar una solución como Mindbaz garantiza seguridad y eficiencia en la gestión de campañas.