Souvent jugée insaisissable, la génération Z lit bien ses emails. Mais ses attentes sont spécifiques, ses usages bien différents des générations précédentes. Pour adapter vos campagnes, il ne suffit pas de moderniser votre ton ou votre design : il faut comprendre les vraies habitudes de la génération Z en matière d’email. Dans cet article, on démonte les clichés, on analyse les chiffres, et surtout, on vous livre des pistes concrètes pour optimiser votre stratégie d’emailing pour les jeunes.
Sommaire- Comment la génération Z utilise l’email
- Statistiques clés sur les emails chez les jeunes
- Préjugés et réalités sur la génération Z
- 5 conseils pour mieux cibler la génération Z
- Tableau comparatif des leviers efficaces
- En bref : La génération Z et les emails : habitudes, statistiques, préjugés et conseils
Comment la génération Z utilise l’email
Contrairement aux idées reçues, les jeunes ne fuient pas l’email. Ils y ont recours dans plusieurs contextes :
- Pour les échanges professionnels ou administratifs
- Pour s’abonner à des contenus et recevoir des offres
- Pour suivre des newsletters de marques ou de médias
Ils attendent toutefois des messages courts, lisibles, adaptés à leur mobile et porteurs de valeur immédiate. La communication digitale pour les jeunes doit être rapide, fluide et centrée sur l’utilisateur. L’emailing dans un contexte social (réseaux, tendances, communauté) est également très apprécié.
Statistiques clés sur les emails chez les jeunes
- 85 % des 18-24 ans consultent leurs emails au moins une fois par jour
- Le smartphone est le premier point d’accès (près de 70 % des ouvertures)
- Les taux d’ouverture email chez les jeunes varient fortement selon l’objet, le moment d’envoi et le design
- Les contenus visuels (GIF, vidéo, emojis sobres) améliorent les clics
Ces chiffres confirment que la génération Z est sensible aux détails. Adapter votre stratégie aux préférences email de la génération Z est indispensable pour éviter les désabonnements ou l’indifférence.
Préjugés et réalités sur la génération Z
Non, les jeunes ne vivent pas uniquement sur TikTok. Et non, ils ne détestent pas les emails. Voici quelques écarts entre perception et réalité :
- Préjugé : la génération Z ne lit pas ses mails
Réalité : elle les lit… mais très vite, et souvent via notifications - Préjugé : les newsletters ne les intéressent pas
Réalité : ils s’y abonnent si elles sont utiles, exclusives ou personnalisées - Préjugé : ils ne veulent pas d’email marketing
Réalité : ils veulent un email pertinent, bien ciblé et qui respecte leur attention
Comprendre ces décalages permet de construire une stratégie de marketing par email pour la génération Z plus alignée avec leurs attentes.
5 conseils pour mieux cibler la génération Z
- Soignez l’objet et le pré-header, là où tout se joue en mobile
- Utilisez des visuels, des stories, des contenus immersifs
- Respectez leur temps : soyez concis, allez à l’essentiel
- Créez de la valeur : offre exclusive, contenu réservé, ton personnalisé
- Analysez les performances via les dashboards Mindbaz pour ajuster vos campagnes
Adapter l’emailing à la génération Z, c’est accepter que l’attention est volatile, mais l’attente de qualité est élevée. Les outils comme SafeSend ou le service de nettoyage de données Mindbaz permettent aussi de ne pas fausser vos résultats avec des faux clics ou des robots.
Tableau comparatif des leviers efficaces
| Levier email | Impact sur la génération Z | Recommandation |
|---|---|---|
| Email responsif mobile | Essentiel | Tester systématiquement en mobile avant envoi |
| Email personnalisé | Forte attention au prénom, au contenu ciblé | Utiliser la segmentation Mindbaz |
| Email court avec visuel | Haute performance en taux de clic | Favoriser les formats GIF ou image + CTA unique |
| Fréquence maîtrisée | Risque de désabonnement élevé si trop d’emails | Privilégier la qualité à la quantité |
| Newsletter thématique | Bon engagement si sujet bien ciblé | Analyser les performances par segment |
Pas le temps de tout lire, récap' ici
En bref : La génération Z et les emails : habitudes, statistiques, préjugés et conseils
- La génération Z utilise l’email pour des usages pro, perso et informatifs, à condition qu’ils soient pertinents et bien conçus.
- Le mobile est leur principal point d’accès, et la rapidité de lecture impose des contenus concis et engageants.
- Les idées reçues sur leur désintérêt pour l’email sont infondées : ils aiment les newsletters utiles, exclusives et personnalisées.
- Les visuels impactants, l’objet soigné et la segmentation fine améliorent l’engagement des jeunes audiences.
- Les outils Mindbaz comme SafeSend, les Dashboards ou le nettoyage de données aident à cibler efficacement et à fiabiliser les statistiques.
Comment adapter vos emails pour mieux toucher la génération Z ?
En misant sur des contenus visuels, des messages directs, un ton authentique et une parfaite compatibilité mobile, vous pouvez capter l’attention de la génération Z et l’engager durablement par email.
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