Lorsque vous gérez des volumes importants d’emails pour des partenaires ou des campagnes de monétisation, être blacklisté par Spamhaus peut vite devenir un cauchemar. Pour mieux comprendre, on vous parle de la liste ZEN de SpamHaus. Comment l’éviter et que faire si vous êtes ciblé. Découvrez notre guide opérationnel, pensé pour les expéditeurs emailing qui souhaitent garder une délivrabilité.
Sommaire- Qu'est-ce que la liste ZEN de Spamhaus ?
- Comment savoir si votre IP est listée ?
- Comment éviter d’être listé ?
- Vous êtes blacklisté ? Que faire ?
- En bref : checklist de survie ZEN pour les agences
Qu'est-ce que la liste ZEN de Spamhaus ?
La ZEN est une liste noire qui regroupe plusieurs bases de Spamhaus : SBL, XBL, PBL et CSS. Elle bloque des adresses IP considérées à risque par les fournisseurs de messagerie (comme Orange ou Gmail). Si vous envoyez des emails depuis une IP listée ici, ils finiront directement en spam (voire bloqués en amont).
- SBL : IP soupçonnées d’activités de spam
- XBL : IP issues de machines compromises (trojans, vers...)
- CSS : IP à faible réputation émettant trop de volumes douteux
- PBL : IP d’utilisateurs finaux (souvent dynamiques) qui ne doivent pas envoyer directement
🚨 Attention : un blocage SpamHaus doit être traité au plus vite pour votre business et votre réputation expéditrice
Comment savoir si votre IP est listée ?
Vous pouvez vérifier rapidement sur le site de Spamhaus :
- https://www.spamhaus.org/lookup/
- Entrez l’adresse IP ou le domaine que vous utilisez pour l’envoi
Vous saurez tout de suite si vous êtes listé, et dans quelle sous-liste.
Comment éviter d’être listé ?
Voici les bonnes pratiques clés à adopter :
- Authentifiez bien vos envois : SPF, DKIM et DMARC sont indispensables.
- Utilisez le double opt-in : réduisez les risques d’inscriptions douteuses.
- Nettoyez régulièrement votre base : supprimez les adresses en erreur ou inactives.
- Respectez les demandes de désabonnement : vérifiez que les liens fonctionnent et sont pris en compte.
- Surveillez les plaintes : un taux de spam trop élevé vous expose directement au bannissement.
Vous êtes blacklisté ? Que faire pour vos emails?
Voici les étapes à suivre immédiatement :
- Interrompez vos envois : inutile de continuer, ils sont bloqués.
- Identifiez la cause : campagne mal ciblée, liste corrompue, IP partagée contaminée ?
- Corrigez la situation : appliquez les bonnes pratiques listées ci-dessus.
- Effectuez une demande de retrait sur Spamhaus : en expliquant clairement les mesures prises.
- Surveillez vos prochaines campagnes : via un outil de test de réputation ou via Mindbaz.
En bref : checklist de survie ZEN pour les agences
- ZEN = 4 listes noires en une, dont certaines très sévères
- Une IP listée = zéro chance d’atteindre la boîte de réception
- Surveillez votre réputation et n’envoyez qu’avec des IP propres
- Corrigez avant de demander un délistage
- Formez vos équipes ou appuyez-vous sur un partenaire comme Mindbaz
- Filtrez vos envois pour éviter de cibler des adresses emails pièges
Vous souhaitez sécuriser votre réputation d'expéditeur ? Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.