Cuando gestionas grandes volúmenes de emails para socios o campañas de monetización, ser incluido en la blacklist de Spamhaus puede convertirse rápidamente en una pesadilla. Para ayudarte a comprenderlo mejor, te explicamos qué es la lista ZEN de Spamhaus, cómo evitarla y qué hacer si ya estás listado. Descubre nuestra guía operativa, pensada para los remitentes de emailing que quieren conservar una buena entregabilidad.
Resumen- ¿Qué es la lista ZEN de Spamhaus?
- ¿Cómo saber si tu IP está listada?
- ¿Cómo evitar ser listado?
- ¿Ya estás en la blacklist? Qué hacer
- En resumen: checklist de supervivencia ZEN para agencias
¿Qué es la lista ZEN de Spamhaus?
ZEN es una blacklist que agrupa varias bases de Spamhaus: SBL, XBL, PBL y CSS. Bloquea direcciones IP consideradas de riesgo por proveedores de correo como Orange o Gmail. Si envías emails desde una IP listada aquí, terminarán directamente en spam (o incluso bloqueados antes de enviarse).
- SBL: IP sospechosas de actividades de spam
- XBL: IPs de máquinas comprometidas (troyanos, malware...)
- CSS: IPs con baja reputación y volúmenes dudosos
- PBL: IPs de usuarios finales (dinámicas) que no deberían enviar directamente
🚨 Atención: un bloqueo en Spamhaus debe tratarse lo antes posible para proteger tu negocio y tu reputación como remitente
¿Cómo saber si tu IP está listada?
Revisa fácilmente en el sitio de Spamhaus:
- https://www.spamhaus.org/lookup/
- Introduce tu dirección IP o dominio de envío
¿Cómo evitar ser listado?
- Autentica correctamente tus envíos: SPF, DKIM y DMARC son esenciales.
- Usa el double opt-in: evita suscripciones sospechosas.
- Limpia tu base regularmente: elimina direcciones inactivas o erróneas.
- Respeta las bajas: asegúrate de que el enlace funcione y sea efectivo.
- Controla las quejas: un alto número de quejas puede llevarte directo a la blacklist.
¿Estás en la blacklist? Qué hacer
- Detén los envíos: seguir enviando no sirve, están bloqueados.
- Identifica la causa: ¿campaña mal segmentada, lista corrompida, IP compartida?
- Corrige el problema: aplica las buenas prácticas anteriores.
- Solicita la eliminación en Spamhaus: explica claramente las acciones tomadas.
- Monitorea tus campañas: con herramientas de reputación o con Mindbaz.
En resumen: checklist de supervivencia ZEN para agencias
- ZEN = 4 listas negras en una, algunas muy exigentes
- IP listada = cero entregabilidad
- Supervisa tu reputación y usa solo IPs limpias
- Corrige antes de pedir ser eliminado
- Forma a tu equipo o apóyate en socios como Mindbaz
- Filtra tus envíos para evitar las direcciones trampa
¿Quieres asegurar tu reputación como remitente? Estamos aquí para ayudarte en cada paso.