Las estadísticas de emailing que debes conocer en 2024

por | Ene 9, 2024

El 65% de la población asegura no poder prescindir de los emails. Priorizar los canales es uno de los desafíos para los profesionales del marketing en 2024. Entre las redes sociales, los anuncios, los podcasts o los webinars, el email sale bien librado. 

En resumen, 10 estadísticas del email inesperadas:

  1. las franjas horarias más activas para el email,
  2. la tendencia del email al trabajo,
  3. lo que los usuarios del email denuncian como “email spam”,
  4. la aumentación de correos inactivos,
  5. los métodos para filtrar los emails que son cada vez más restrictivos.
  6. Te lo explicamos todo en este artículo.

    El frenesí del email

    Todavía es el más consultado por los usuarios

    La actividad de los internautas en los ISP es cada vez más intensa. Un estudio de Zero Bounce revela que el 39% de los usuarios del email consulta su bandeja de entrada entre 3 y 5 veces al día.

    Para ir más allá, Hubspot revela que las horas más activas son por la mañana, desde las 9 am hasta el mediodía.

    Por otro lado, las horas más tranquilas, y, por tanto, aquellas en las que no es recomendable solicitar a tu audiencia, son las de madrugada, entre la 1am y las 3am.

    Todavía el email es el más solicitado por las marcas

    Presión de email: ¿cuántos correos debes enviar para ser eficaz?

    Para el 44% de las personas, la principal razón por la que se dan de baja de una lista de correo es que el remitente les envía demasiados emails.

    El volumen de envío de emails es una cifra exacta, ya que depende realmente de tu público objetivo. Lo que sí demuestran las estadísticas es que se trata de un factor que influye en tu tasa de bajas.

    Email en el trabajo: la tendencia continua

    Los horarios coinciden con las horas de trabajo. Los datos muestran que existe una tendencia a asociar el correo con el trabajo. El 61% de los usuarios afirma que el correo electrónico es su canal preferido para las comunicaciones relacionadas con el trabajo.

    Por ello, la frecuencia con la que los usuarios consultan su bandeja de entrada es tan frecuente como se ha indicado anteriormente.

    Un estudio de Zero Bounce revela que el 39% de los usuarios del email consulta su bandeja de entrada entre 3 y 5 veces al día.

    La razón por la que se consulta tanto el correo es que la gente espera recibir determinados tipos de mensajes:

    Las problemáticas consecuencias de estas estadísticas

    La carpeta spam: el Triángulo de las Bermudas del email

    Si bien es cierto que el 75% de la gente revisa su carpeta de spam, lo cierto es que el 27% de ellos sólo lo hace unas pocas veces al año. E incluso el 15% dice que nunca revisa su carpeta de spam.

    ¿La razón?

    El 54% afirma que denuncia un mensaje como spam si el remitente no le ha pedido permiso para enviarle correos, mientras que el 49% denuncia el email como spam si el mensaje no le da la opción de darse de baja.

    Los criterios que los participantes clasificaron como «parece spam» incluían:

    • Errores gramaticales 
    • Un pésimo diseño
    • Correos repetitivos 
    • Demasiados emails, 
    • Asuntos extraños y poco fiables 
    • Un remitente irreconocible 
    • Contenido que no les interesa

    Hacia un aumento de los contactos inactivos

    Las cifras demuestran que los usuarios están cansados del envío masivo de mensajes. Tanto es así que el 67% de ellos crea otra cuenta de correo electrónico solo para recopilar publicidad y correos basura.

    Esta nueva situación en el mundo del email supone un aumento del número de contactos inactivos y una disminución en la tasa de apertura.

    Los filtros de email cada vez más restrictivos

    Un informe de Email Tool Tester revela que el 14,3% de los emails enviados en 2023 desaparecieron o fueron bloqueados por los filtros antispam.

     Así pues, este año, con la actualización de las políticas de confidencialidad de Gmail y Yahoo, es imperativo seguir los consejos de entregabilidad para conseguir que tus correos pasen los filtros de los ISP.

    La tasa de entregabilidad para Google es del 95%

     91% para Microsoft, 

    81% para Yahoo,

    76% para AOL. 

    (fuente: Email Tool Tester, 2023)

    Mejora tu tasa de entregabilidad en Orange con nuestro artículo de blog

    La invasión de direcciones de email peligrosas en las bases de datos

    Esta tendencia a crear otras direcciones de correo dedicadas a los mensajes de spam provoca un aumento de las direcciones de email peligrosas en las bases de datos.

    Esto puede alterar el rendimiento de tus campañas de emailing y afectar a tu reputación de envío, ya que demasiadas direcciones de este tipo en tu base de datos indican al proveedor de servicios de email, como Gmail o Hotmail, que la higiene de tu base de datos es deficiente.

    Conoce todos los términos del email en nuestro diccionario del email 

    Las soluciones para llegar a la bandeja de entrada en 2024

    Filtra tus direcciones de correo

    ¿Cómo saber si tus campañas de emailing van a aterrizar en la bandeja de entrada? Uno de los aspectos más importantes es la calidad de tu base de datos. Cuanto mayor sea tu base de datos, mayor será el riesgo de tener direcciones peligrosas entre tus contactos.

    Por este motivo, nuestros equipos han desarrollado una función para filtrar las direcciones de correo electrónico y mejorar la entregabilidad: SafeSend.

    Con SafeSend, puedes filtrar los emails peligros en tus envíos y mejorar tu reputación de envío disminuyendo los hard bounces y las quejas de spam.

    Descubre aquí cómo funciona el filtro de email Safesend

    Segmentar tu base de datos

    Es importante señalar que el 47% de las personas que participaron en el estudio Zero Bounce afirmaron que la principal razón por la que abren todos los emails de una marca es porque ésta siempre les envía mensajes relevantes.

    Que un usuario encuentre interesante un mensaje depende de sus intereses y hábitos. Por eso es tan importante la segmentación:

    Sigue las mejores prácticas de entregabilidad del email

     Además de utilizar filtros especializados para enviar mensajes, puedes seguir las mejores prácticas en tus campañas de correo electrónico para llegar a la bandeja de entrada. Encuentra todo nuestro contenido para ayudarte.

    Los canales preferidos por las empresas

    Las redes sociales

    Las redes sociales no son propiedad de las empresas. Tampoco tienen control sobre el alcance de sus publicaciones, sino que dependen de los poco claros algoritmos de las redes sociales. 

    Por supuesto, las redes sociales permiten llegar a una audiencia muy amplia: 24 millones de franceses utilizan Instagram todos los días (informe de engagement Hubspot x Mention). 

    Los franceses pasan una media de 1 hora y 41 minutos al día en las redes sociales. (Digital Report wearesocial x Hootsuite, 2021)

    Una última cifra que muestra la presencia de las redes sociales en la vida cotidiana: según el Digital Report, los franceses tienen de media 6,8 cuentas en las redes sociales.

    Sitios web y blog

    El sitio web tiene la ventaja de ofrecer solo contenido controlado por la marca una vez que el contacto está en el sitio y eso brinda mayor seguridad a los profesionalres del márketing. 

    Ideal para convencer, convertir y fidelizar, el desafío sigue siendo llegar a la audiencia para hacerla llegar al sitio web o al blog. 

    Según Hubpost, el 92 de las empresas que utilizan el inbound ven un aumento en el tráfico y la tasa de leads generados. Con 600 millones de blogs en línea, la elección para los usuarios de Internet es particularmente importante. Entonces, ¿cómo destacarse en este océano de contenido? 

     

    El 70,1% de los internautas consultan su email varias veces al día. Esta cifra baja al 36,5% para la dirección secundaria. 

    Los emails

    Particularmente eficaz para contactar a su audiencia y crear una conexión con ella, el email marketing tiene estadísticas interesantes para las empresas B2C y B2B. 

    Según la DMA, xx franceses tienen al menos 2 direcciones de email. Uno principal para emails profesionales y personales. Pero también al menos otro buzón para emails publicitarios y newsletters menos interesantes para ellos. 

    El 70,1% de los internautas consultan su email varias veces al día. Esta cifra baja al 36,5% para la dirección secundaria. 

    Menos del 1% revisa sus buzones de email menos de una vez al mes. 

    Una cifra positiva para los profesionales del emailing que pueden confiar en sus bases de datos para llegar a su audiencia. 

    Por supuesto, algunas reglas se aplican a emails de marketing para asegurarse de que así sea. 

    Los webmails, como Gmail, Orange, Hotmail, Yahoo o LaPoste, filtran previamente los emails. 

    Pueden decidir si entregar o no tus campañas, e incluso dirigirlas directamente al spam. 

     

    Menos del 1% revisa sus buzones de email menos de una vez al mes. 

    Pero antes de entrar en una pestaña, hay que pasar los filtros de los webmails. Para aumentar tu tasa de entregabilidad, seguir las buenas prácticas de los webmails es primordial. 

    Cada semana, el equipo de entregabilidad de Mindbaz comparte consejos para tus campañas de emailing.

    Ver los consejos