Si te preocupa la protección de datos personales de sus clientes, probablemente has implementado un proceso de recolección y tratamiento adecuado.
¿Pero, las soluciones que utilizas y que tienen acceso a estos datos hacen seguimiento en detalle? En este artículo te damos 3 buenas razones para elegir un SaaS francés.
La protección de datos
En Europa, un marco legal para todas las empresas
Los nuevos retos de la protección de datos
Router de email, CRM, solución SMS, herramienta de análisis de datos…
Todos estos SaaS tienen acceso a tus datos a un nivel más o menos alto. Ya sean tus datos o los de sus clientes, socios, etc; es tu papel saber a qué usos los someten tus SaaS.
Ahora bien, según el origen de la solución, el tratamiento es completamente diferente.
La legislación francesa ofrece niveles de protección más elevados que en muchos países, en particular los Estados Unidos.
El RGPD y el desarrollo de la protección de datos en Europa
En 1978, la ley Informática y Libertades francesa crea una protección de datos personales muy estricta para los ciudadanos del territorio. Esta ley, requiere que las empresas francesas obtengan el consentimiento explícito de los usuarios antes de recopilar datos personales e impone restricciones muy estrictas sobre el uso de datos personales por parte de las empresas.
Cuarenta años después, esta vez es el RGPD el que refuerza la legislación europea. El Reglamento General de Protección de Datos impone otras restricciones de seguridad adicionales, que están en vigor en toda Europa.
Proporcionan protección adicional a los datos personales de los clientes:
- derecho al olvido y a la supresión de datos
- derecho a la portabilidad de los datos
- obligación de obtener el consentimiento explícito antes de recoger los datos
- deber de identificar los riesgos relacionados con la seguridad de los datos
- obligación de adoptar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos
- Informar a las personas sobre incidentes de seguridad
- Actualización periódica de las medidas de protección
- Obligación de reducir el tiempo de almacenamiento de los datos.
Estados Unidos: una protección frágil e interesada
Al otro lado del Atlántico, lo que hay de más son unicornios. Con una política más liberal que se centra en el espíritu empresarial, las empresas estadounidenses reciben apoyo para su desarrollo.
La cultura americana incita más a la toma de riesgos empresariales que la cultura francesa. Independientemente de las razones, las soluciones estadounidenses componen la mayoría de las herramientas y SaaS utilizadas en Europa.
Google, Facebook, Amazon, Microsoft, Mailchimp, Canva…
Probablemente, estés usando varias de estas soluciones americanas. Pero ¿eres consciente del uso de tus datos (y los de tus clientes y socios) que pasan por estas herramientas?
El Cloud Act y la transmisión de datos personales
Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act, es la versión extendida del Cloud Act. Esta ley americana permite a las autoridades estadounidenses acceder a los datos almacenados en servicios de almacenamiento en línea ubicados en el extranjero.
En vigor desde 2018, se aplica a los datos almacenados en servicios en los Estados Unidos, pero también en el extranjero (es decir, en Europa).
El Cloud Act obliga a las empresas a proporcionar acceso a los datos cuando son solicitados por agentes gubernamentales, incluso si estos datos se almacenan en el extranjero.
En resumen, las autoridades americanas pueden acceder a los datos de las empresas de tecnología y servicios en línea, incluidos los datos de los usuarios. El objetivo oficial del lanzamiento del Cloud Act es luchar contra la delincuencia y el terrorismo. Por lo tanto, las autoridades que tienen acceso a estos datos son:
- Organismos reguladores, entre ellos:
- Federal Trade Commission (FTC),
- Securities and Exchange Commission (SEC),
- Commodity Futures Trading Commission (CFTC),
- Bureau of Consumer Financial Protection (BCFP),
- Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives (ATF),
- Bureau of Industry and Security (BIS),
- Department of Homeland Security (DHS),
- Department of Justice (DOJ)
- Department of the Treasury (Treasury)
- Las fuerzas de seguridad
- Cualquier persona autorizada por la ley
El Patriot Act, o cómo Estados Unidos dio un amplio acceso a los datos personales
En 2001, los Estados Unidos votaron el Patriot Act USA (que todo el mundo llama el Patriot Act). Esta ley otorga a las autoridades americanas poderes importantes para luchar contra el terrorismo y la delincuencia.
Desde 2001, los agentes gubernamentales pueden acceder a información personal y comercial, incluidos datos almacenados en servicios en línea, sin una orden o autorización judicial.
Le Patriot Act, une législation d’exception au bilan très mitigé http://t.co/LHdTpfNwHF
— Le Monde (@lemondefr) January 13, 2015
Por lo tanto, el gobierno puede monitorear y recopilar datos sobre personas y empresas ubicadas en el extranjero sin una orden judicial.
Si bien a menudo se critica el contenido de la ley (especialmente en el extranjero), su aplicación no tranquiliza a sus detractores. El Patriot Act es percibido por algunos como una violación de la libertad de expresión y de las libertades individuales.
En un informe del Parlamento Europeo sobre los programas de vigilancia de Estados Unidos y sus efectos en los derechos fundamentales de los ciudadanos de la UE, las consecuencias, los efectos del Patriot Act sobre los derechos de los europeos son señalados enfáticamente:
«El 5 de junio de 2013, el Washington Post y The Guardian publicaron un decreto secreto adoptado en virtud del artículo 215 del “Patriot Act” que obliga al operador telefónico Verizon a transmitir regularmente a la NSA detalles sobre todas las comunicaciones telefónicas dentro y fuera de los Estados Unidos. […] Al final del día, James Clapper (director de la NSA) reconoció oficialmente la existencia del programa Prism y el hecho de que se basa en las facultades conferidas por la Sección 702 de la FAA (Sección 1881a de la FISA).»
“El 5 de junio de 2013, el Washington Post y The Guardian publicaron un decreto secreto adoptado en virtud del artículo 215 del “Patriot Act” que obliga al operador telefónico Verizon a transmitir regularmente a la NSA detalles sobre todas las comunicaciones telefónicas dentro y fuera de los Estados Unidos. […] Al final del día, James Clapper (director de la NSA) reconoció oficialmente la existencia del programa Prism y el hecho de que se basa en las facultades conferidas. ”
Impacto medioambiental, la ventaja de elegir un SaaS francés
Según tus valores, elige tus batallas
Dependiendo de los valores de tu empresa, tus objetivos no serán los mismos. Si tu empresa desea mejorar su impacto ambiental, trabajar con un SaaS francés puede permitirtle, como mínimo, ser consciente de la huella de carbono de este editor de software.
Las empresas francesas tienen más regulaciones que sus competidores americanos. También es una demanda más fuerte de nuestras audiencias. Naturalmente, las empresas están tomando decisiones para limitar su huella de carbono.
Por ejemplo, en Mindbaz, nuestro centro de datos está en Lille en lugar de París, ya que la diferencia de temperatura limita la energía utilizada para enfriar los servidores.
La reglamentación medioambiental para las empresas Tech en Francia
Los SaaS franceses pueden tener una menor huella de carbono porque
el Estado les incita a utilizar fuentes de energía renovables y con bajas emisiones de carbono.
Las prácticas de reciclaje son más estrictas en Francia para los residuos informáticos, con el fin de respetar las normas medioambientales:
- Los residuos informáticos deben clasificarse y separarse según su tipo y estado.
- Luego, deben ser tratados por un centro de tratamiento autorizado y de acuerdo con la normativa vigente.
- Los productos reciclados también deben cumplir con los requisitos medioambientales franceses, en particular en materia de ruido y emisiones.
- Las empresas francesas deben declarar sus cantidades de residuos informáticos
- También deben registrar su tratamiento en una base de datos denominada Eco-Sistema Informático (ESI).
En general, los SaaS franceses pueden ofrecer un mejor rendimiento ambiental, pero esto dependerá de factores específicos como la ubicación de los centros de datos, la eficiencia energética y las prácticas de reciclaje
Contribuir a la economía al elegir un SaaS francés
El SaaS y la innovación en Francia
Al elegir un SaaS francés, contribuyes a la economía y fomentas la innovación y el empleo en Francia.
Ya sean puestos de trabajo en la empresa o en la de tus socios y clientes (freelancers, CDI, alternancias…), el uso de soluciones francesas tendrá múltiples consecuencias positivas.
Trabajar con un SaaS francés fomenta la investigación y el desarrollo. Este círculo virtuoso contribuye a mejorar la eficiencia y la productividad de las empresas.
Participar en la independencia digital francesa y europea
Hablamos de ello al principio de este artículo, las soluciones americanas son omnipresentes en nuestras empresas.
Al aceptar separarse de Canva o Mailchimp para probar soluciones francesas, les darás la oportunidad de mejorar y convencerse del know-how francés.
Aunque sabemos que no es fácil cuando se sabe que la adopción de nuevas herramientas es un desafío en todas las empresas.
Para ayudarte, te proponemos alternativas a las soluciones americanas que utilizas:
10 opciones para reemplazar tus herramientas americanas y elegir un Saas francés
1. Herramienta de diseño gráfico en línea
Américain : Canva
Alternativa francesa: Easil
2. Software de gestión de tareas
Américain : Trello
Alternativa francesa: Beesbusy
3. Servicio de alojamiento de podcast
Américain : Buzzsprout
Alternativa francesa: Ausha
Conoce el primer podcast sobre el email y la delivrabilidad en Francia.
4. Software de gestión de tareas
Americano: Google drive
Alternativa francesa: Oodrive
5. Router de mensajes (emails y SMS)
Americano: Mailchimp
Alternativa francesa: Mindbaz
6. Buscador
Americano: Google
Alternativa francesa: Qwant
7. Red social
Chino : Tiktok
Alternativa francesa: BeReal
8. Aplicación de mensajería instantánea
Americano: Whatsapp
Alternativa francesa: Telegram
9. Corrector ortográfico
Americano: LanguageTool
Alternativa francesa: BonPatron.com
10. Chatbot Inteligencia Artificial
Americano: ChatGPT
Alternativa francesa: Goat Chat
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