Quels sont les mots que vous devez limiter pour éviter que votre campagne email ne parte en spam ? Ce sujet peut être l’un de vos cauchemars quand vous arrivez à l’analyse de vos indicateurs de performance.
Parfois, on peut avoir un bon taux d’ouverture mais un retour sur investissement limité.
Ca peut être un problème de délivrabilité. Une des raisons de cette problématique est les mots que vous utilisez. Avez-vous déjà écrit “gratuit”, “limité” ou encore “maintenant”? Ce sont des “spam words”. Évitez de les utiliser.
On vous explique quels mots plombent votre campagne et pourquoi.
Une rapide définition de spam words
Un spam word regroupe un mot ou un groupe de mots que les filtres anti-spam ne laisseront pas passer. Il y a une forte probabilité que le choix de ces mots spam conduisent votre campagne emailing dans le dossier spam.
Est ce que les spam words sont importants en 2023?
Oui… et non :
Les Mailbox Service Providers (MSP) en 2022 utilisent des technologies intelligentes pour leurs filtres anti-spam. Ils s’améliorent rapidement et parviennent à filtrer les bons emails et envoyer les mauvais dans le dossier anti-spam.
Les MSPs ont leurs propres filtres pour analyser les emails. Ils utilisent des solutions externes comme Vade, Spamhaus, Barracuda, MessageLabs…
Ils continuent tous de chercher des moyens efficaces de filtrer. Un de ces moyens est l’usage de filtre Bayésien.
C’est quoi le filtre bayésien ?
Le filtre bayésien est une méthode de probabilité qui s’appuie sur les mots et les phrases utilisés dans les campagnes. Le partie clé de la définition est “probabilité”.
En fonction du nombre de fois que chaque mot de votre email se retrouve dans les spams, le filtre établit un score.
Si votre score total dépasse un niveau, votre message est envoyé dans le dossier spam.
Le calcul bayésien s’appuie sur les campagnes passées.
Chaque mot a son propre score qui est amené à évoluer. On peut imaginer que “discount” a 90% de chance d’amener votre email dans le dossier spam. A l’inverse, « Histoire » devrait plutôt avoir 15% de chance de s’y retrouver.
A partir de nos connaissances des fournisseurs d’accès internet et des outils de filtrage anti-spam, les experts Mindbaz sont convaincus que les filtres comme le filtre Bayésien vont prendre le pas sur les filtres classiques.
Cependant, les spam words sont toujours très utiles : les listes comme celle que nous vous proposons vous montrent les mots qui ont la plus haute probabilité d’envoyer vos emails dans les indésirables.
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La liste des spam words les plus importants
+30 spam words qui parlent de promotions
La plupart des mots dans la catégorie promotion peuvent être associé avec le mot “gratuit”. Les filtres anti-spam n’aiment pas le mot gratuit. Ils y voient une fausse promesse menant à une arnaque.
- 100% gratuit
- Abordable
- Accessible
- Accès gratuit
- Achetez
- Achetez maintenant
- Cadeau
- Coupon
- Dépêchez vous
- Échantillon gratuit
- Essai gratuit
- Gratuit
- Gratuitement
- Installation gratuite
- Investissement gratuit
- Jusqu’à aujourd’hui
- Jusqu’à demain
- Qu’attendez-vous
- Moins de 50%
- Ne tardez pas
- Offre
- Offre spéciale
- Offre limitée
- Pour seulement
- Prix les plus bas
- Promotion spéciale
- Rabais
- Réduction
- remboursé
- Trop tard
Soyez 100% honnêtes dans vos campagnes email. L’authenticité amène de l’émotion. L’émition amène des actions et accélère la mémorisation.
Lexique de l’email : Connaître les termes de la délivrabilité email
+40 spam words qui jouent sur le sentiment d’urgence
Tous les mots ou groupes de mots qui incitent à l’action sous la pression risquent de mettre votre campagne dans les spams.
Vous pouvez ajouter “maintenant”, “aujourd’hui”, “uniquement”, “gratuit”, “vite” aux mots ci-dessous. Ils accroissent le sentiment d’urgence.
- Action
- Acheter
- Achetez maintenant
- Aucun risque
- Agissez maintenant
- bon plan extraordinaire
- agissez dès maintenant
- ce n’est pas un spam
- Cliquez
- Cliquez ici
- Commencez maintenant
- Contactez nous immédiatement
- devenez client
- Dès maintenant
- Dès aujourd’hui
- En stock
- Expire
- Expire vite
- Faîtes vite
- félicitations
- Faîtes le maintenant
- Faîtes le aujourd’hui
- Il n’y en aura pas pour tout le monde
- Immédiatement
- L’offre expire
- Qu’attendez-vous
- Quantité limitée
- N’hésitez pas
- Nouveaux clients uniquement
- Offre exclusive
- Pour vous
- profitez aujourd’hui
- Profitez maintenant
- Rupture de stock
- Temps limité
- Tester maintenant
- Tester en ligne
- Top urgent
- Trop tard
- Uniquement pour vous
- Vite
- vous avez été sélectionné
- Suivez le lien
+20 spam words marketing
Votre campagne email est prête. Mais vous tenez à booster ses capacités à engager votre audience. Vos objectifs : un bon taux d’ouverture, un taux de lecture correct et surtout de nombreux clics sur vos appels à l’action.
Faîtes tout de même attention avec votre stratégie. L’utilisation des mauvais mots peut conduire au dossier des spams.
- Annulation à tout moment
- Aucun risque
- Augmentez vos ventes
- Augmentez votre trafic
- Bénéfice
- Booster vos performances
- Ca fonctionne
- cliquez ici
- Chiffre d’affaires
- commandez aujourd’hui
- Deal
- Incontournable
- inscrivez-vous gratuitement aujourd’hui,
- Invitation personnelle
- qu’est-ce que vous attendez,
- nouveaux clients uniquement,
- obtenez-le maintenant,
- Pas d’arnaque
- Pas de coup caché
- Pas un spam
- Satisfaction garantie
- Ventes
- Votre propre patron
- Vu à la TV
Comment booster vos indicateurs de performance sans utiliser des spam words ?
La valeur ajoutée que vous apportez doit être claire. Vous devez trouver les points de souffrances de vos abonnés. S’ils reconnaissent leurs problèmes en lisant votre message, ils cliqueront.
+10 spam words autour de la santé
Le secteur médical est un des plus compliqués pour éviter les spam words. Les outils de filtrage de spam sont particulièrement attentifs aux campagnes pour de faux produits voire des offres dangereuses pour la santé.
Choisissez vos mots avec soin avant d’appuyer sur le bouton envoyer de votre routeur d’emails.
- Cure
- Levitra
- Perte de poids
- Perte de poids rapide
- Médicament
- Prozac
- Ronflement
- Valium
- Régime
- Perdre du poids
- Rides
- Xanax
+30 spam words autour de l’argent
Vous avez un produit ou un service incroyable ? N’insistez pas trop sur votre avantage financier dans vos campagnes emailing. L’usage de nombreux mots autour de l’argent est pénalisé par les filtres emailing. A la place, choisissez de parler de votre avantage concurrentiel et des points de souffrances de vos abonnés.
- Argent facile
- Argent rapide
- Bonne affaire
- Carte bancaire
- Casino
- Cash
- Économisez
- Éliminer vos dettes
- Gagner de l’argent
- Gains
- Le taux d’intérêt le plus bas
- Meilleurs prix
- Millions de dollars
- Prix
- Nous acceptons les cartes de crédit
- Opportunités
- Pas de frais
- Profits
- Prime
- Performance
- Remboursement
- Rendement
- Revenu supplémentaire
- Rolex
- Sans frais
- Sortir des dettes
- Taux d’intérêt
- Virement paypal
- Visa
- Virement bancaire
A lire : Les statistiques email à connaître
+20 spam words douteux
Sans surprise, les filtres anti-spam ne font pas de cadeaux aux campagnes emails qui parlent de sexe et de drogue. Ils les associent systématiquement aux arnaques.
- Agrandissez votre
- Amour
- Blackjack
- Cure
- Charges
- Faillite
- Femme sexy
- Homme sexy
- Hot
- Loterie
- Jetos
- Pocker
- Rencontres
- Roulette
- Sexuel
- Sexy
- Texas hold’em
- Viagra
- Valium
Pourquoi mes emails vont dans les spams ?
Les Mailbox Service Provider Internet (MSP) sont attentifs aux campagnes qui sont envoyées à leurs clients.
Si les clients signalent trop d’emails comme indésirables, ils vont finir par changer de messagerie. Pour les retenir, les MSPs veulent limiter au maximum les courriers indésirables en boîte de réception.
Pourquoi vos abonnés vous signaleraient comme spam ?
- Vous utilisez au moins un des mots indésirables de la liste ci-dessus
Evitez de les utiliser dans votre objet d’email ou dans le corps du message. Les filtres anti-spam sont plus intelligents et utilisent des outils de détection automatique.
Mais ce n’est pas toujours le cas : En fonction de la période et de la pression, les filtres anti-spams peuvent être plus flexibles. - Vos abonnés n’ont pas souscrit spécifiquement à vos campagnes
Vous avez peut-être récupéré leurs adresses email par un concours ou un jeu. Ou alors, ils ont coché une case au moment d’accéder à un site et n’ont pas intégré qu’ils s’abonnaient à vos campagnes. - Vos abonnés ne se sentent plus concernés par vos campagnes
- Une campagne pour leurs enfants ? Ils sont trop grands maintenant
- Un email sur l’entrepreneuriat ? Ils sont peut-être passés côtés salariat
- Une phrase d’accroche sur la perte de poids ? Ils ont atteint leur objectif. Ils n’ont plus besoin de vos conseils !
- Un vol en last minute pour partir au Canada ? Leur conscience écologique s’est développée. Ils boycottent désormais les voyages en avion.
- Votre objet est trop long ou pas clair
Soyez clair et concis. Vous avez moins d’une seconde pour convaincre votre abonné de cliquer sur votre email. Pire : vous avez utilisez des majuscules pour des mots entiers et des points d’exclamation ! Ce sont de mauvais signaux qui vont ennuyer votre audience.
Les règles pour éviter que vos emails finissent dans les courriers indésirables
Après plus de 10 ans d’envoi d’emails, Mindbaz comprend de plus en plus les acteurs de l’emailing comme les fournisseurs d’accès internet, les filtres anti-spam et les webmails.
Ces acteurs privilégient les campagnes claires, respectueuses et positives.
En bref, les règles pour ne pas finir en spam
- Ne faîtes pas de fausses promesses
- Eviter le vocabulaire autour de l’argent
- N’accentuez pas le sentiment d’urgence avec des mots comme “maintenant”
- N’en faîtes pas trop avec les promos
- Rédiger un objet d’email court et attirant
- Vérifiez les fautes d’orthographe et de grammaire
Pour optimiser votre délivrabilité, vous pouvez également choisir une solution emailing qui entretient de bonnes relations avec les acteurs de l’email.
Mindbaz est un routeur d’email qui maîtrise les enjeux de délivrabilité. Nous vous donnons également des conseils pour vous aider avec vos problématiques emails.
Faîtes un tour sur notre blog pour améliorer vos campagnes emailing.